Nejčastější otázky
Otázky?
Jak to vše funguje?
Po přihlášení (registraci) je možné začít vybírat Vámi požadovaný produkt k čištění oděvu, praní nebo jen žehlení či mandlování. Při výběru produktu je NUTNÉ vybrat (pod šipkou) termín vyzvednutí zakázky. Bez tohoto výběru nebude možný další krok objednávky. Po zadání počtu kusů a výběru termínu vložte do košíku. Bude Vám nabídnuta cena za DOPRAVU. Zadejte další produkty nebo pokračujte v dokončení objednávky. Následně budete informování o stavu objednávky. Budete informování o potvrzení termínu vyzvednutí zakázky. Společnost MESSENGER vyzvedne Vaši zakázku. Po převzetí zakázky bude opět informováni o stavu zakázky. Po vyřízení zakázky budete informování o termínu VYZVEDNUTÍ. Je možné si domluvit možnost zpětné dopravy. Tato doprava je zpoplatněna. Cena je k dispozici po uvedení přesných údajů předaných společnosti messenger.
Jak zjistit cenu?
Všechny ceny jsou uvedené u každého produktu. Cena dopravy se zobrazí v sekci DOPRAVA.
Jak objednat?
Vy si vyberete položku zda požadujete vyprat či vyčistit oděv. Zvolíte daný počet kusů a následně vložíte do košíku. Je nutné u každé položky zadat termín vyzvednutí (čas kdy mát čas předat nám Vaše oděvy)
Následně v košíku si VYBERETE čas dodání vytížené objednávky zpět.
Tyto dva časy je nutné zadat. Bez nich není možné objednávku zajistit.
Lze objednat vyřídit přes telefon nebo jen přes e-shop?
Přes telefon lze zajistit pouze velké objemy s individuální cenovou nabídkou. Velké objemy jsou považovány od 100 kg výše.
Když nemohu nalézt druh oblečení v nabídce?
Vyberte nejpodobnější a zadejte do košíku. Případně lze se domluvit telefonicky.
Co dělat když potřebuji službu zrušit?
Po přihlášení do klientského profilu lze zrušit objednávku.
Na odkaze v potvrzení objednávky.
Vše nejpozději 2 hodiny před vyzvednutím zásilky.
Vyzvednutí a doručení?
Vyzvednutí a doručení probíhá ve Vámi vybraném čase . Dopravu zajišťuje společnost Messenger.
Platba - možnosti úhrady?
Platba za objednávky probíhá přes bránu GO PAY. Objednávky lze hradit pouze kartou , bankovním převodem.
Reklamace?
Reklamace přijímáme pouze přes reklamační formulář.ZDE